Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme (správca údajov)

Správcom zodpovedným za vaše osobné údaje je:

Prevádzkujeme internetové obchody Viking Supplements v celej Európskej únii. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi údajmi, kontaktujte nás prosím na uvedenej adrese.

Nepoverili sme žiadnu osobu funkciou poverenca pre ochranu údajov, keďže to nie je našou povinnosťou. Otázky týkajúce sa ochrany údajov vybavuje náš tím podpory na uvedenej adrese.

2. Aké údaje zbierame

V závislosti od toho, ako používate našu webovú stránku, môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie údajov:

• Identifikačné a kontaktné údaje — vaše meno, fakturačná a doručovacia adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo.
• Údaje o objednávke — produkty, ktoré kupujete, hodnota objednávky, história vašich objednávok a prípadné použité zľavové kódy.
• Údaje o platbe — spôsob platby a údaje potrebné na spracovanie platby. Údaje o karte a bankové údaje spracúva priamo náš poskytovateľ platobných služieb. Úplné čísla kariet neukladáme.
• Údaje o účte — ak si vytvoríte účet, vaše prihlasovacie údaje a uložené nastavenia.
• Komunikácia — správy, ktoré nám posielate, a naše odpovede na ne, vrátane žiadostí o podporu.
• Technické údaje — vaša IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a spôsob, akým používate našu webovú stránku, získané prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
• Marketingové údaje — vaše preferencie týkajúce sa marketingových oznámení, ktoré vám zasielame.
• Údaje o súhlase — záznam o vašich voľbách týkajúcich sa súborov cookie spolu s dátumom, časom a verziou našich zásad používania súborov cookie platných v danom čase.

Poskytnutie vašich identifikačných, kontaktných, objednávkových a platobných údajov je nevyhnutné na uzavretie zmluvy s nami. Bez týchto údajov nemôžeme vašu objednávku spracovať. Všetky ostatné údaje sú poskytované dobrovoľne alebo sa zhromažďujú iba s vaším súhlasom.

3. Ako a prečo využívame vaše údaje

Vaše údaje spracovávame iba v prípadoch, keď to umožňuje zákon. Účely a príslušné právne základy sú nasledovné:

Marketing zameraný na existujúcich zákazníkov. Ak ste u nás nakupovali, môžeme vám príležitostne posielať e-maily o podobných produktoch z nášho sortimentu. Proti tomu môžete kedykoľvek vzniesť námietku prostredníctvom odkazu na odhlásenie, ktorý je uvedený v každej správe, alebo nás kontaktovať, pričom vám nevzniknú žiadne náklady okrem nákladov na prenos podľa základných sadzieb. Takéto správy vám nebudeme posielať, ak ste nás o to požiadali.

5. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje nepredávame. Zdieľame ich iba s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu činnosť, a to len v nevyhnutnom rozsahu. Títo poskytovatelia konajú podľa našich pokynov a sú povinní chrániť vaše údaje.

V závislosti od zvoleného spôsobu platby vašu platbu spracováva príslušný poskytovateľ platobných služieb. Ak si zvolíte spôsob platby s odloženou splatnosťou, tento poskytovateľ môže ako nezávislý prevádzkovateľ vykonávať vlastné overenia totožnosti alebo bonity na základe svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Údaje môžeme zdieľať aj s prepravcami za účelom doručenia vašej objednávky, s odbornými poradcami, ako sú účtovníci a právnici, a s orgánmi verejnej moci, ak sme k tomu zo zákona zaviazaní.

6. Medzinárodné prevody

Väčšina našich poskytovateľov má sídlo v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, takže vaše údaje zostávajú v rámci EHP.

V prípadoch, keď využívame služby spoločnosti Google na reklamné a analytické účely, môžu byť údaje prenášané na servery prevádzkované spoločnosťou Google LLC v Spojených štátoch. To isté platí aj pre určité bezpečnostné služby. Tieto prenosy prebiehajú na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti v rámci rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA a, ak je to relevantné, na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie, ktoré poskytujú záruky uznávané podľa práva EÚ.

Napriek týmto bezpečnostným opatreniam nemožno úplne vylúčiť, že orgány v Spojených štátoch môžu získať prístup k týmto údajom. Tieto služby fungujú iba v prípade, že ste udelili svoj súhlas prostredníctvom nášho banneru o súboroch cookie, a tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

7. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Akonáhle už vaše údaje nebudeme potrebovať, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme. V prípadoch, keď sa na údaje vzťahuje zákonná lehota uchovávania, namiesto ich vymazania obmedzíme ich spracúvanie až do uplynutia tejto lehoty.

8. Vaše práva

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov máte nasledujúce práva:

• Prístup — požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Opravu — požiadať nás o opravu údajov, ktoré sú nesprávne alebo neúplné.
• Vymazanie — požiadať nás o vymazanie vašich údajov za určitých okolností.
• Obmedzenie — požiadať nás, aby sme obmedzili spôsob, akým vaše údaje spracúvame.
• Prenosnosť — získať svoje údaje v prenositeľnom formáte alebo požiadať o ich odoslanie inému poskytovateľovi.
• Námietka — kedykoľvek vznesť námietku proti spracúvaniu na základe našich oprávnených záujmov a kedykoľvek vznesť námietku proti priamemu marketingu.
• Odvolanie súhlasu — ak sa opierame o váš súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Tým nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním súhlasu.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, napíšte nám e-mail na adresu support@vikingsupplements.eu. Odpovieme v priebehu jedného mesiaca. Zvyčajne nebudete musieť zaplatiť žiadny poplatok.

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým spracúvame vaše údaje, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán. Naším hlavným dozorným orgánom je Komisia pre ochranu osobných údajov v Bulharsku, sťažnosť však môžete podať aj na dozorný orgán v krajine, kde žijete alebo pracujete.

9. Automatizované rozhodovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie, ktoré má voči vám právne účinky alebo vás podobným spôsobom významne ovplyvňuje.

Ak si zvolíte spôsob platby s odloženou splatnosťou, príslušný poskytovateľ platobných služieb môže ako nezávislý prevádzkovateľ vykonať automatické posúdenie úverovej bonity. Informácie o tomto posúdení poskytuje poskytovateľ platobných služieb v priebehu procesu dokončenia objednávky a vo svojich vlastných zásadách ochrany osobných údajov.

10. Súbory cookie

Používame súbory cookie a podobné technológie. Súbory cookie, ktoré nie sú bezpodmienečne nevyhnutné, vrátane analytických, reklamných a partnerských súborov cookie, sa používajú iba s vaším súhlasom, ktorý udeliť prostredníctvom nášho banneru o súboroch cookie a ktorý môžete kedykoľvek zmeniť.

Všetky podrobnosti nájdete v našom Zásady používania súborov cookie.

11. Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Platby sa spracúvajú prostredníctvom bezpečných, šifrovaných pripojení a prístup k osobným údajom v rámci našej spoločnosti je obmedzený len na tých, ktorí ich potrebujú.

12. Deti

Naše produkty a naša webová stránka sú určené pre dospelých. Vedome nezhromažďujeme údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, a my ich vymažeme.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať. Ak vykonáme podstatné zmeny, aktualizujeme dátum uvedený vyššie a v prípade potreby vás o tom informujeme. Ak sa zmena týka spracúvania na základe vášho súhlasu, opäť vás požiadame o súhlas.

14. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad alebo vašich osobných údajov:

Eco Supplements EOOD, pôsobiaca pod obchodným názvom Viking Supplements
Ulica Antim I, č. 14, 2. poschodie, advokátska kancelária
1303 Sofia
Bulharsko
E-mail: support@vikingsupplements.eu
Telefón: +46 720 251 636